Lectii invatate…de la mine adunate

Am avut ocazia si chiar sansa as putea zice sa lucrez ca project manager de fiecare parte a baricadei: si client si furnizor de servicii dar si furnizor de produse out-of-the-box. Pentru ca informatiile istorice si lectiile invatate stau la baza oricarui proces de crestere, iata cele mai importante lectii pe care le-am invatat:

1. Prima si cea mai importanta lectie este ca totul trebuie sa fie scris. Personal nu sterg niciodata mailurile si fac backup la tot ce am pe calculator destul de des.

2. A doua lectie este ca nu e suficient ca totul sa fie scris, ci mai mult, trebuie scris totul. Desi de exemplu poate parea uneori nejustificata (mai ales din punct de vedere al timpului) activitatea de a detalia cerintele pana la cele mai mici amanunte, sau de a incerca sa intri uneori in detaliile tehnice ale proiectului pentru a intelege anumite situatii, sau de a face pentru orice discutie o minuta in care sa treci cat mai mult din ce s-a discutat, aceste lucruri conteaza.

3. Trebuie sa iti cunosti oamenii din echipa si sa te adaptezi la stilul fiecaruia.

4. Comunicarea cu o frecventa ridicata cu managementul este foarte importanta. Chiar daca nu te intreaba managementul cum merge, e bine cat mai des sa mergi tu si sa ii spui.

5. De multe ori oamenii sunt concentrati pe bucatica lor si uita sa vada “the big picture”. Uita uneori ca sunt parte din echipa si ca alti colegi depind de ei, uita ca mai mult decat succesul lor conteaza succesul proiectului etc. Este treaba project managerului sa le reaminteasca aceste lucruri.

6. Chiar daca uneori e neplacut, trebuie sa faci ceea ce trebuie. Trebuie sa stii sa spui “nu” atunci cand trebuie spus “nu”, trebuie sa stii sa iti folosesti autoritatea atunci cand alte solutii esueaza, trebuie sa escaladezi situatia atunci cand chiar este cazul, trebuie sa stii sa dai un feedback negativ si mai ales trebuie sa stii sa iti recunosti propriile greseli.

7. Continuous process improvement nu este suficient,ci este nevoie si de continuous people improvement. Iar prima persoana pe care trebuie sa incerci sa o imbuntatesti esti chiar tu. De asemenea project managerul trebuie sa joace si un rol de coach pentru echipa, evident nu pe partea tehnica, ci mai ales pe partea de comunicare.

8. Risk managementul este extrem de important. Chiar daca sa zicem compania nu prea are astfel de procese, chiar daca poate nu agreaza ideea de riscuri, ele exista si project managerul trebuie sa le puncteze, in scris, si ele trebuiesc asumate de catre management.

La final as vrea doar sa punctez ceva ce mi-a spus un trainer si anume ca cel mai bine invatam din succese si nu din esecuri. Din esecuri invatam doar cum sa nu facem lucrurile, dar in succese gasim calea care ni se potriveste. Sau, cu alte cuvinte, daca ar fi sa invatam din greseli pana acum multi dintre noi am fi genii.