by 
In articolul trecut spuneam ca in obiectivele unui Program Manager sunt: Program Governance, Program Leadership, Financial Management, Program Execution si Program Planning.
Si vorbisem de primele doua: Program Governance si Program Leadership. In acest articol voi vorbi despre ultimele 3 obiective mentionate mai sus si voi aborda si raspunsul la intrebarea “Ce skill-uri ar fi necesare pentru o persoana in rolul de Program Manager?”.
Asadar…
Financial Management
Acest obiectiv cuprinde etape de bugetare, procurement, negocieri de contracte, dar si controlul costurilor si in general o privire de ansamblu a programului din punctul de vedere al veniturilor versus cheltuieli.
Un proiect poate trece din punct de vedere financiar prin unele din etapele acestea, dar pot exista costuri aditionale care nu sunt bugetate intr-un proiect, dar strict necesare pentru programul din care face parte proiectul. De exemplu pentru lansarea unui produs exista o categorie de costuri, uneori chiar substantiale, asociate cu marketingul produsului sau cu distributia acestuia.
Tot la nivelul bugetarii, un Program Manager va gandi cum poate imparti hardware-ul sau alte echipamente eficient intre proiecte. Si va trebui sa realizeze ce activitati ar trebui bugetate in plus fata de cele existente in proiectele in lucru, cum ar fi testele de integrare, sau traininguri pentru departamentele care vor beneficia de rezultatele programului.
Program Planning
Si acesta este un capitol care depaseste nivelul de planificare al unui proiect. Program Managerul trebuie sa aiba capacitatea de a pune cap la cap planurile de proiect, sa observe dependentele dintre acestea, cu scopul de a obtine in final planul programului si livrabilele finale. Planificarea fiind complexa, se poate face in iteratii, Program Managerul oferind consultata project managerilor pentru a crea planurile de proiect, iar project managerii lucrand cu echipele lor pentru a face project planul. Planul de program poate sa nu se incadreze obiectivelor initiale si atunci un proces de negociere poate incepe intre reprezentantii proiectelor, Program Managerul avind rolul de a media aceste negocieri. Planul final trebuie prezentat stakeholderilor evidentiind si cum se aliniaza la strategia clientului si a organizatiei.
Planul de proiect al programului va obtine in final aprobarea stakeholderilor.
Program Execution
Este de fapt capitolul ce contine toate activitatile ce presupun implementarea programului. Aici intra sub-capitolele de management al riscului, managementul cerintelor de schimbare, monitorizarea si controlul executiei programului, raportarea statusului.
Program Managementul este un subiect complex, si prin aceste 2 articole am atins doar ideile principale.
In final as spune ca rolul de Program Manager presupune: “Influencing, Orchestrating, and Making Things Happen”
Ce skill-uri ar fi necesare pentru o persoana in rolul de Program Manger pentru a acoperi cu succes acest rol?
Unele din aptitudini sunt diferite fata de ce s-ar cere unui Project Manager. Din experienta mea un Program Manager ar fi bine sa acopere urmatoarele:
- Deschis spre gindire strategica si sistemica
- Organizat si multi-tasker
- Negociator eficient
- Deschis spre o intelegere a aspectelor financiare, si sa aiba capacitatea aplicarii lor
- Capabilitati de leadership si ownership
- Sa comunice eficient pe toate cele 4 nivele
- Capacitati de detectare si rezolvare rapida a problemelor
- Orientare spre business si client
