| 1 | Philip B. Crosby | "Zero defects” – get it right the first time
Cost of Quality |  | |
| 2 | W. Edwards Deming | PDCA cycle
85% din probleme de calitate necesita initiativa managementului sa fie rezolvate |  | |
| 3 | Edward Thorndike | A demonstrat pentru prima oara cu date obiective "Efectul de Halou" |  | |
| 4 | Francis Galton | Scatter Diagram |  | |
| 5 | Henry Gantt | Pentru Bar Chart-urile care ii poarta numele si ilustreaza project schedule-ul. Conceptul a fost publicat prima oara in poloneza de Karol Adamiecki in 1896 si a fost folosit si popularizat de Gantt in al doilea deceniu al secolului XX. |  | |
| 6 | Frank Gilbreth | Flowchart |  | |
| 7 | Eliyahu M. Goldratt | Critical Chain Method (CCM) |  | |
| 8 | Frederick Herzberg | Prezenta factorilor de igiena nu este suficienta pentru motivarea oamenilor. Este nevoie de prezenta factorilor motivationali. |  | |
| 9 | Gert Hofstede | Modelul cultural in 6 dimensiuni: Power Distance, Individualism/Collectivism, Masculinity/Feminity, Uncertainty Avoidance, Pragmatism/Normative, Indulgence/Restraint |  | |
| 10 | Kaoru Ishikawa | Diagrama cauza - efect.
7 Quality Basic tools cunoscute si ca Ishikawa Tools |  | |
| 11 | Joseph M. Juran | Quality: Fitness for use
|  | |
| 12 | Malcom Baldrige | Un model de process improvement.
Un premiu in US pentru performance excellence ii poarta numele: Malcolm Baldrige National Quality Award |  | |
| 13 | Abraham Maslow | Modelul motivational "Piramida nevoilor" |  | |
| 14 | Elton Mayo | Efectul Hawthorne |  | |
| 15 | David McClelland | Modelul motivational "Achievement theory": Nevoia de realizari, de putere si de afiliere |  | |
| 16 | Douglas McGregor | Modelul motivational "Theory of X and Y" |  | |
| 17 | Michael Porter | Instrumente analitice pentru "make or buy analysis" |  | |
| 18 | Mikel Harry | Six Sigma |  | |
| 19 | William Ouchi | Modelul motivational "Theory of Z": cresterea loialitatii angajatiilor prin crearea unui "job for life environment".
|  | |
| 20 | Vilfredo Pareto | Legea lui 80/20.
Pareto Chart. |  | |
| 21 | C. Northcote Parkinson | Legea lui Parkinson: "work expands so as to fill the time available for its completion". |  | |
| 22 | Walter A. Shewhart | Control Chart
Impreuna cu Deming pentru PDCA Cycle (Shewhart cycle) |  | |
| 23 | Taiichi Ohno | JIT, Lean |  | |
| 24 | Bruce Tuckman | Group development dynamics. Stadiile de dezvioltare ale unei echipe: Forming, Storming, Norming, Performing, Adjourning |  | |
| 25 | John Venn | Driagrama Venn: o diagrama ce arata toate posibilele relatii logice dintre un set finit de multimi diferite (folosita in statistica, logica). |  | |
| 26 | Victor H. Vroom | Modelul motivational "Expectancy Theory": Pentru ca oamenii sa fie motivati ei trebuia sa creada in succesul lor, ca vor fi recompensati si ca recompensa va fi ceva ce conteaza pentru ei.
|  | |
| 27 | Chris Argyris | Adult personality theory |  | |
| 28 | Paul Hersey | Leadership situational (impreuna cu Ken Blanchard) |  | |
| 29 | Max Weber | Bureaucracy Theory |  | |
| 30 | Frederick W. Taylor | Scientific management |  | |
| 31 | Ronald K. Mitchell | Managementul Stakeholderilor - Salience Model |  | |
| 32 | Ken Blanchard | Leadership situational (impreuna cu Paul Hersey) |  | |
| 33 | Genichi Taguchi | "Loss Function", folosita sa masoare pierderile financiare care rezulta dintr-o calitate slaba.
A adus inovatii instrumentului statistic Design of Experiments (DOE) |  | |